Медиатекст обратной связи в рамках корпоративного образования

Авторы

  • А. Н. Давыдов Новгородский государственный университет им. Ярослава Мудрого, Великий Новгород, Российская Федерация https://orcid.org/0009-0005-6316-9297

DOI:

https://doi.org/10.34680/VERBA-2025-4(18)-33-48

Ключевые слова:

речевой жанр, отзыв, обратная связь, лингвистика, корпоративное образование

Аннотация

Статья посвящена лингвистическому анализу текстовых отзывов сотрудников как специфического жанра корпоративной коммуникации в рамках внутрифирменного образования. Актуальность исследования обусловлена недостаточной изученностью данного типа медиатекстов, несмотря на его потенциал для перехода от формального сбора данных к глубинному пониманию эффективности обучения и управлению корпоративным знанием. Методологическую основу составляет интегративный подход, сочетающий дискурс-анализ в лингвопрагматическом ключе с качественным контент-анализом, а также структурным и стилистическим анализом. Эмпирическую базу сформировала выборка из 73 развернутых текстовых отзывов сотрудников крупной телеком-компании, оставленных на внутреннем портале обучения.  В результате исследования выявлены ключевые аксиологические доминанты, через которые сотрудники оценивают обучение: полезность, актуальность, понятность и работоспособность (техническая надежность) цифровых форматов. Установлено, что жанр отзыва характеризуется гибридностью, сочетая элементы официально-делового и разговорно-экспрессивного стилей, ярко выраженную субъектность и оценочность. Коммуникативные стратегии варьируются от рационально-аргументированных до эмоционально-экспрессивных. Особое внимание уделяется диалектическому образу адресата, что обуславливает специфический стилистический регистр сообщений. Делается вывод о том, что отзывы служат не только инструментом обратной связи, но и механизмом профессиональной и личностной саморепрезентации в корпоративной среде, отражая процессы адаптации жанра к цифровому контексту.

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.

Биография автора

А. Н. Давыдов, Новгородский государственный университет им. Ярослава Мудрого, Великий Новгород, Российская Федерация

аспирант, младший научный сотрудник
e-mail: dancooler@mail.ru

Литература

Анисимова, А. Т. (2021). Студенческий отзыв о преподавателе как оценочный речевой жанр в российском и американском образовательных дискурсах. Жанры речи, 2(30), 109–117. https://doi.org/10.18500/2311-0740-2021-2-30-109-117

Арутюнова, Н. Д. (1981). Фактор адресата. Изестия АН СССР, 40(4),
356–367.

Бахтин, М. М. (1979). Проблема текста в лингвистике, филологии и других гуманитарных науках. Опыт философского анализа. Бахтин М. М. Эстетика словесного творчества: сборник избранных трудов
(с. 281–307). Москва: Искусство.

Бахтин, М. М. (1996). Проблема речевых жанров. Собрание сочинений в 7 т. Т. 5: Работы 1940–1960 гг., (с. 159–206). Москва: Русские словари.

Бирюлин, Л. А. (1992). Теоретические аспекты семантико-прагматического описания императивных высказываний в русском языке: автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора филологических наук.

Гиниева, С. Б., & Долженко, Р. А. (2015). Трансформация системы корпоративного обучения персонала российской компании на базе корпоративного университета. Известия Иркутской государственной экономической академии, 25(5), 842–851.

Говорунова, Л. Ю. (2013). Отзыв туриста как новый речевой жанр Интернет-дискурса. Вестник Челябинского государственного университета. Филология. Искусствоведение, 73(1), 198–203.

Давыдов, А. Н. (2023). Корпоративное медиаобразование как объект исследования. Дни науки и инноваций НовГУ: Сборник статей студентов и молодых ученых: в 4-х ч. (с. 95–99). Великий Новгород: Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого.

Давыдов, А. Н. (2024). Полифактурность текста в корпоративном медиаобразовании. Дни науки и инноваций НовГУ: Сборник статей студентов и молодых ученых: в 2-х ч. Ч. 1 (с. 63–67). Великий Новгород: Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого

Давыдов, А. Н., & Шмелева, Т. В. (2025). Новгородское медиаполе в представлении социальных и культурных задач региона. Ученые записки НовГУ, 4(59), 726–740. https://doi.org/10.34680/2411-7951.2025.4(59).726-740

Еремина, М. А. (2016). Речевой жанр отзыва в коммуникативном пространстве Интернета. Научный диалог, 5(53), 34–45.

Иссерс, О. С. (2023). Речевой жанр отзыва потребителя и его трансформация в цифровую эпоху (на материале отзывов о докторах). Жанры речи, 4(40), 375–385. https://doi.org/10.18500/2311-0740-2023-18-4-40-375-385

Космарская, И. В. (2024). Речевой жанр покупательского интернет-отзыва (на материале отзывов о предметах одежды). Вестник Московского государственного лингвистического университета. Гуманитарные науки, 5(886), 63–69.

Кузнецов, В. В. (2017). Корпоративное образование: содержание и сущность. Отечественная и зарубежная педагогика, 1(35), 51–60.

Кузнецов, В. В. (2018). Развитие российского корпоративного образования в условиях постиндустриального общества. Профессиональное образование и рынок труда, 2, 52–58.

Матвеева, Т. В. (1995). К лингвистической теории жанра. Collegium, 1(2), 65–71.

Патутина, Н. А. (2023). Корпоративное образование в контексте идеи непрерывного образования. Мир труда в XXI веке: состояние и динамика человеческого капитала: Сборник материалов IX Международной научно-практической конференции (c. 231–237). Москва: АТиСО.

Певзнер, М. Н., Петряков, П. А., & Грауманн, О. (2010) Корпоративная педагогика. Москва: Юрайт.

Погорелова, И. В. (2017). Лингвосемиотический аспект интернет-отзыва. Филологические науки. Вопросы теории и практики, 10(76), 149–152.

Потрубач, Н. Н., & Максутов, Р. К. (2009). Современное состояние корпоративного образования в России. Микроэкономика, 1, 112–127.

Скрыпникова, Н. Н. (2018). Технология смешанного обучения: актуальность и проблематика. Профессиональное образование и рынок труда, 3, 74–78.

Шмелева, Т. В. (1997). Модель речевого жанра. Жанры речи, 1, 88–98.

Шмелева, Т. В. (2014). Современная медиапрактика c позиций теории речевых жанров. Медиалингвистика, 3, 51–55.

Ярных, В. И., & Кудрина, Е. Л. (2022). Корпоративный университет как формат корпоративного медиаобразования: теоретико-методологический аспект. Серия: Гуманитарные науки, 2, 136–141.

Загрузки

Опубликован

2025-12-25

Как цитировать

Давыдов, А. Н. (2025). Медиатекст обратной связи в рамках корпоративного образования. Verba, 4 (18), 33–48. https://doi.org/10.34680/VERBA-2025-4(18)-33-48

Выпуск

№ 4 (18) (2025): Verba. Северо-Западный лингвистический журнал

Раздел

Фактор адресата

Лицензия

Copyright (c) 2026 Verba

Лицензия Creative Commons

Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.